Conduire les entretiens professionnels

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de :  

• Permettre aux managers de disposer des savoirs et méthodes pour conduire l’entretien professionnel avec succès.
• S’entraîner à la mise en œuvre et à la conduite de l’entretien

En introduction

• Le cadre légal de l’entretien professionnel
• Comprendre les différents entretiens (professionnel, annuel, d’évaluation, etc..).

La préparation de l’entretien

• La  préparation  : être soi-même, se mettre en attitude d’écoute et de disponibilité
• La préparation de l’entretien :
• La préparation du collaborateur 
• La préparation des conditions matérielles 

Les différentes étapes

• L’accueil du collaborateur
• Le rappel de l’objet de l’entretien, la présentation des étapes et de la méthode
• Le bilan (rappel des enjeux majeurs du poste, bilan de l’année écoulée, les formations suivies, les certifications, qualifications, diplômes obtenus…)
• La prise en compte des projets professionnels et personnels
• Le suivi : l’après-entretien

La communication et le savoir-être pour conduire l’entretien professionnel

• L’écoute active 
• Les types de question (ouvertes, projectives, alternatives, fermées)
• Les techniques de reformulation pour une écoute active
• L’expression de l’évaluateur 
• La motivation d’un collaborateur
• La reconnaissance positive et négative :
• Les synthèses partielles et la synthèse générale

La rédaction du compte-rendu d’entretien

• Eviter les jugements de valeur et la rédaction écrite édulcorée
• Rédiger en termes :

> Synthétique 

> concret 

> positif 

> précis

EVALUATION DE LA FORMATION

Une fiche d’évaluation de la formation est remise en fin de stage à chaque participant